ザ・コンピュータのシステムを導入された決め手は何でしたか?

ザ・コンさんとはPOSシステムが世の中に出始めた頃からのお付き合いです。その当時からシステムの操作のし易さはもちろん、ランニングコストや機能について一緒になり考えてくれて、システムにも反映してくれました。そんな所に満足感を得て、現在もお付き合いを続けています。

システムを導入されてから業務は改善されましたか?

お客様の管理がしっかり出来るようになりました。配送エリア毎に購入商品を分析してお客様の動向や趣向をとらえた商品提案をしたり、POSレジでも購買履歴が見えるので商品提案がすぐに出来たりと、お客様の満足度向上・売上増に繋げられていると思います。

競争激化の進む酒販店業界において、どういった工夫をされていますか?

基本的なことですが、日頃からのお客様との関係作りを大切にしています。一人のお客様の好みも多岐にわたり、変化も激しくなっていますので、その変化を見逃さずにお客様にとってベストな提案が出来るように努力しています。
料飲店様向けには蔵元さんを紹介したり、お酒の事についての勉強会を実施したりもしています。
その他にも、さまざまな業種・業態・業界とのコラボレーションを図ろうとしています。今現在は落語を聞きながら酒と食を楽しむ会を開催したりとか。新たなご縁を通じてお酒のすばらしさを広めたいのと、世の中に有る楽しいことを「繋げる」という役を担いたいと思っています。

ザ・コンピュータのサポートには満足されていますか?

土日も運営しているサポートセンターは解りやすく説明してくれるので大変助かっています。出来たら、よくある操作の質問をまとめた「Q&A集」みたいなものがあると良いですね。