様々なユーザー様の意見を取り入れたプログラムを更新していただけるのが良いです。
近畿地方 一般小売店向け業務店向け POSレジの導入業務効率化



インタビュー
ザ・コンピュータのシステムを導入された決め手は何でしたか?
消費税の軽減税率制度の実施が決まり、その当時使用していたシステムは対応に不安がありました。 そんな特にザ・コンピュータの営業担当が親切に対応していただけたのと、知り合いのお酒屋さんも同じシステムを使用していたため、安心して導入を決めました。
システムを導入されてから業務は改善されましたか?
消費税の増税準備や、キャッシュレス決済の対応もスムーズに行うことができました。 プライスカード印刷もできるので、店頭の値上げ表示対応も簡単にできて、助かりました。 システムを導入してから増税や色々な対応に時間が取られており、まだシステムを使いこなせていないのですが、顧客の分析やダイレクトメール印刷機能等について教えていただいたので、今後の販促にも役立てていきたいです。
競争激化の進む酒販店業界において、どういった工夫をされていますか?
取扱うお酒は、酒蔵様から届いたらすぐにベストな状態で保管をして、お客様にご提供できるよう努めております。 ネットショップ等はやっていませんが、ご来店をされるお客様に共感や応援をしていただけるよう、店内で試飲会イベントを開催したり、フェイスブックを通じて 入荷情報をお伝えしたり、商品の品揃えやスタッフ全員の提案力向上、小回りの利くサービスの提供等々、色々と創意工夫をしております。
ザ・コンピュータのサポートには満足されていますか?
対応の応答も早いし、電話では伝わりづらいこともインターネットを通じたリモートで、操作をしながら対応していただけるので満足しています。 軽減税率導入後も、様々なユーザー様からの意見を取り入れたプログラムを更新していただけるので、入れ替えて良かったと感じています。

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